Hevari Oy > Toimitusehdot | Kirjaudu sisään

Toimitusehdot

Yleistä
-Jotta voit tilata tuotteita, sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt . Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla huoltajan suostumus tilaukseesi.
-Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Katso rekisteriseloste
-Hevari Oy:n nettikaupasta toimitetaan tavaraa vain suomalaisiin osoitteisiin.
-Puuttuvista tuotteista olemme yhteydessä puhelimitse ja mikäli asiakasta ei näin tavoiteta, myös sähköpostitse.

Toimitustavat

1. Nouto

Tilatut tuotteet on mahdollista noutaa myymälästä Heinolasta, tai myymäläautosta raveista/muista tapahtumista, jolloin toimituskulut ovat 0 euroa.
Tilatessa netin kautta raveihin (Lahti, Vermo, Mikkeli, Kouvola, Jyväskylä, Tampere, Riihimäki, Loviisa) tavaraa, tilaus pitää tehdä viimeistään raveja edeltävänä iltana.
Viikonlopun raveihin tilaukset on tehtävä viimeistään torstai-iltana.
Ramin ja Akin autoon tilatessa (ravit: Forssa, Turku, Pori, Kokemäki, Kaustinen ym. Pohjanmaa) tilaukset on tehtävä kolme arkipäivää aikaisemmin. Esim. perjantain raveihin tilaus viimeistään tiistai-iltana..
Ilmoita ravirata ja päivämäärä lisätiedoissa!
Myymäläauto myös joissain lounasraveissa, varmista soittamalla tai sp:lla.

2. Posti tai Matkahuolto
Toimituskulut ovat toimitustavasta ja koosta/painosta riippuvaisia. Ostoskori näyttää toimituskulut tilauksesi yhteydessä. Tilausvahvistus tulee automaattisesti tilatessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

3. Kiitolinja
Isojen ja/tai hyvin painavien tuotteiden (kuten kärryt) toimitustavat ovat nouto tai Kiitolinja. Kärryjen rahti Kiitolinjalla on 90-100 euroa.


-Mikäli tuotteet toimitetaan matkahuollolla / postitse, peritään toimituskuluja seuraavasti:

Postipaketti (noudetaan postista):

5 kg 4,90 €
15 kg 8,50 €
20 kg 9,50 €
25 kg 10,50 €
30 kg 11,50 €
35 kg 12,00 €

Postin Ovelle-paketti (toimitetaan kotiin lähettämistä seuraavana arkipäivänä):

1 kg 8,50 €
2 kg 9,00 €
5 kg 9,50 €
10 kg 10,50 €
15 kg 11,00 €
20 kg 12,00 €
25 kg 13,00 €
30 kg 13,50 €
40 kg 18,00 €
50 kg 19,50 €
60 kg 21,50 €
70 kg 23,00 €
80 kg 25,00 €
120 kg 31,00 €
150 kg 35,50 €
200 kg 45,50 €
250 kg 52,00 €

 

Matkahuollon Bussipaketti:

0-5 kg 4,90 €
5-15 kg 8,50 €
15-20 kg 13,90 €
20-25 kg 15,40 €
25-30 kg 16,90 €
30-40 kg 20,60 €
40-50 kg 22,80 €
50-60 kg 24,30 €
60-70 kg 25,80 €
70-80 kg 27,30 €
80-90 kg 29,50 €
90-100 kg 30,90 €
100-120 kg 36,90 €
120-140 kg 42,90 €
140-160 kg 48,80 €
160-180 kg 54,70 €
180-200 kg 60,70 €

Matkahuollon Lähellä-paketti (max. 30 kg):

0-5 kg 4,90 €
5-15 kg 8,50 €
15-20 kg 13,90 €
20-25 kg 15,40 €
25-30 kg 16,90 €

Hinnat
Kaikki hinnat ovat ohjevähittäishintoja ja sisältävät arvonlisäveron.
Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää, pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.

Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika enintään 1-2 vko tilauksesta. Varastotilanteesta riippuen tuotteet saadaan mahdollisesti toimitettua jopa seuraavaksi päiväksi. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@hevari.fi tai 03 714 1111.

Maksutavat

1
. Paytrail/ Maksu verkkopankin kautta pankkitunnuksilla
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

2. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korttimaksut
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Hevari Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj (entinen Suomen Verkkomaksut Oy).
Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

2. Käteinen/ kortit (vain nouto myymälästä tai ravibussista)

4. Klarna Lasku Lue Klarnan Ostoehdot. Käyttäessäsi Klarna Laskua Hevari Oy veloittaa 4 euron laskutuslisän.

5. Osamaksu - Klarna Tili Tiliehdot
Voit maksaa tilauksessi osissa käyttämällä Klarnan Tili/ osamaksu maksutapaa.
Voit lyhentää tiliä itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään 9 euroa tai vähintään 1/24 kokonaissummasta).
Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun Tiliehdot . Käyttäessäsi Klarna Tiliä Hevari Oy veloittaa 4 euron laskutuslisän.

Mitoitukset/ kokoarviot
Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta. Hevari Oy ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista.

Huomautukset
Mahdolliset huomaukset, jotka kohdistuvat tavaran laatuun tai toimitukseen on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta info@hevari.fi tai 03 714 1111.

Pakettia noudettaessa on syytä tarkistaa sen kunto noutopaikan virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme info@hevari.fi tai p. 03 714 1111.

Tilauksen peruuttaminen:
Jos olet tehnyt tilauksen ja syystä tai toisesta haluat peruuttaa sen, toimi näin:
Mikäli et ole vielä maksanut laskua:
Sinun ei tarvitse tehdä mitään, tilausjärjestelmä poistaa automaattisesti maksamattomat, yli viikon ikäiset tilaukset pois järjestelmästä.
Mikäli olet maksanut laskusi tai tilannut Klarna-Laskulla tai Osamaksulla:
Ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme info@hevari.fi tai p. 03 714 1111 niin tarkastamme onko paketin peruutus mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua.

Palautukset ja vaihdot:
Tuotteillamme on 14 päivän maksuton palautus- tai vaihto-oikeus.
Maksuton palautus- tai vaihto-oikeus ei koske hevosenkenkiä, kengitysvälineitä, rehusäkkejä, lisäravinteita, kärryjä tai käytettyjä tavaroita. Maksuton palautus- tai vaihto-oikeus ei myöskään koske myymälästä, myymäläautosta tai tapahtumista noudettuja tuotteita. Nämä tuotteet voi kuitenkin palauttaa tai vaihtaa, mikäli asiakas maksaa palautuksesta ja mahdollisesta uudelleenlähettämisestä aiheutuneet kulut.

Koska brodeerattujen / kaiverrettujen / painettujen tuotteiden valmistus on tehty mittatilauksena, ei niillä ole palautusoikeutta.

Palautuksesta tai vaihdosta on tehtävä erillinen ilmoitus osoitteessa http://www.hevari.fi/palautus viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä. Tarvittaessa voit myös soittaa asiakaspalveluumme 03-714 1111 (ma-pe klo 8-16).

Tavaran noutamatta jättäminen EI ole palautus, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.

Tuote on palautettava uudelleenmyyntikuntoisena, siistinä ja alkuperäinen pakkaus ehjänä. Mikäli tuote palautetaan käytettynä, on Hevari Oy:llä oikeus pidättää hinnasta arvonalennus.

Asiakaspalautukset/vaihdot voi laittaa osoitteeseen: Hevari Oy, Vuohkalliontie 2, 18200 HEINOLA. Postin sopimustunnus on 612200.
Laita pakkauksen sisälle mukaan yhteystietosi.

Takuu
1. Takuu ei kata väärin käsiteltyä tuotetta.
2. Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä ja puhdistamisen laiminlyönneistä tai puhdistamisen virheistä.
3. Takuu ei kata asiakkaan puolesta sattuneita käyttövirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista.
4. Mikäli tuote on rikkoutunut kohdassa 1-3 seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulu.
5. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6. Aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Ylivoimainen este
Hevari Oy ei ole velvollinen täyttämään kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia Hevari Oy:lle.
Hevari Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.

 

 Ostoskori

Hevari Oy, Vuohkalliontie 2, 18200 Heinola, Finland
puh. 03 714 1111, fax 03 7141001, sähköpostiosoite info@hevari.fi
Viimeksi päivitetty 2017-04-26 20:09:57